CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRESTATIONS D’ENCADREMENT D’ACTIVITÉS EN EAUX VIVES

 

L’inscription à des prestations encadrées par le personnel Rodeoraft signifie l’acceptation des conditions générales de vente énoncées ci-dessous.

 

1 - Inscription et réservation

 

Toutes nos activités se font sur réservation. Vous avez la possibilité de réserver en ligne sur notre site www.rodeoraft.com , par mail (rodeoraft@gmail.com), par téléphone au +33 (0)4 68 20 98 86, ou tout simplement sur place, dans notre bureau situé 3 quartier de la Condamine 11500 Belvianes.

Pour les groupes à partir de 5 personnes, l’inscription est effective à la réception du paiement de l’acompte dont le lien de paiement est envoyé par mail. Le solde sera réglé sur place, 3 quartier de la Condamine 11500 Belvianes, au début de l’activité en espèces, chèque ou Chèques Vacances.

 

2 - Tarifs

 

Les tarifs des prestations de Rodeoraft sont présentés sur le site Internet et sur les flyers mis à jour à la date de l’activité. Les prix comprennent : l’organisation, la prestation d’encadrement, et le prêt de matériel technique nécessaire à la pratique de l’activité.

 

3 - Mode de paiement

 

Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, chèques et chèques vacances. Le paiement des réservations en ligne et des acomptes se fait par virement bancaire.

 

4 - Bon cadeau

 

Le bon cadeau est nominatif et est validé à compter du paiement de la totalité de l’activité. Ce bon cadeau peut être transmissible à un autre bénéficiaire. Dans ce cas il est nécessaire de nous prévenir à l’avance pour modifier le bon cadeau. La réservation de l’activité au préalable est obligatoire. L’activité du bon cadeau est remplaçable par une autre activité proposée par Rodeoraft dont la valeur est inférieure ou égale à l’activité initialement prévue. Il est également possible d’effectuer une activité d’un montant supérieur en payant la différence. Le bon cadeau expire à l’issue de l’année en cours : l’activité sera donc considérée comme effectuée et ne peut pas être reportée ni remboursée. Le bon cadeau est à présenter à l’accueil dès l’arrivée sur le lieu de rendez-vous.

 

5 - Conditions de participation

 

Nos activités sont ouvertes à tous publics en fonction de la limite d’âge, de la capacité à nager 25 m et savoir s’immerger, et de la condition physique. Rodeoraft se réserve le droit de stopper l’activité pour le participant n’ayant pas les capacités techniques ou physiques de poursuivre avec le reste du groupe. Si le participant présente un état de santé qui nécessite une surveillance particulière ou s’il dépend de soins ou de traitements médicaux (asthme, diabète…), vous devez absolument en avertir l’encadrant de l’activité.

 

6 - Rendez-vous

 

Une heure et un lieu de rendez-vous vous sont systématiquement communiqués. La ponctualité des participants permet le bon déroulement de l’activité. Il s’agit également de respect envers les autres participants, l’organisation et l’encadrement. Nous vous conseillons de planifier vos trajets à l’avance et de nous faire part de tous retards ou imprévus sur la route pour le bien de tous. Nous tolérons 15 min de retard avant de commencer l’activité.

 

 

7 – Encadrement

 

Rodéoraft propose des prestations d’encadrement de sports d’eau vives : rafting, canöe-hot dog, nage en eau vive (hydrospeed) et canyoning. Toutes les activités proposées sont encadrées et assurées par des guides diplômés d’état (B.E.E.S / D.E.J.E.P.S).

 

8 -  Encadrement des mineurs

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Les mineurs de moins de 14 ans non-accompagnés par un adulte (responsable légal) ne sont pas acceptés dans les activités dites « collectives ». Les mineurs de 14 à 18 ans non-accompagnés, peuvent être acceptés sous réserve d’autorisation parentale signée par le responsable légal et sous certaines conditions.

Mineurs dans le cadre CVL / CLSH / Scolaire : l’organisme organisant le séjour ou la sortie devra être en capacité de fournir à Rodeoraft, pour chaque participant (jeune et animateur), une attestation de natation de 25 mètres et de capacité à s’immerger, et la fiche sanitaire de chaque participant.

L’encadrement des jeunes mineurs est soumis à une réglementation qui la limite à 8 jeunes et 1 animateur (maximum). Chaque groupe de mineurs doit être accompagné de 2 adultes dont un animateur du centre et le moniteur encadrant l’activité.

 

9 - Annulation / Interruption du fait du client

 

Le client s'engage à avertir Rodeoraft de toutes modifications relatives à sa réservation : modification d'effectif, retard ou annulation.

• Annulation d’une réservation à plus de 48h à l’avance : l’acompte est remboursé.

• Annulation d’une réservation entre 48h et 24h à l’avance : l’acompte est conservé.

• Annulation d’une réservation à moins de 24h : le solde sera exigé.

 

10 - Annulation / Exclusion du fait de Rodeoraft

 

Rodeoraft se réserve le droit d’annulation ou de modification de l’activité en raison des conditions météorologiques, des lâchers d’eau EDF, ou du nombre (- de 4 personnes) et niveau des participants. Si l’activité ne peut pas avoir lieu à la date prévue, elle sera reportée. En cas d’impossibilité de report, la totalité de la somme ou l’acompte versé vous sera remboursé. Les encadrants se réservent le droit d’exclure un participant qui compromettrait la sécurité du groupe (ébriété, irrespect, violence…). Dans ce cas, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement, ni aucune indemnité.

 

11 - Assurance et responsabilité

 

Chaque participant est conscient, étant donné le caractère spécifique des activités proposées, qu'il peut courir certains risques dus au caractère spécifique du milieu. Il les assume et doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par les professionnels.

Nous conseillons vivement à chaque participant d’être couvert par une assurance en responsabilité civile et/ou une individuelle accident auprès de l’assurance de son choix pour la pratique des sports d’eau vive. Nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle de chaque participant. Le participant est également responsable du matériel qui lui a été prêté pour l’activité. En cas de vol ou de détérioration du matériel prêté, il peut être demandé au client un dédommagement ou un remboursement total du matériel.

 

Rodéoraft est assuré en responsabilité civile pour toutes les activités proposées et sa responsabilité ne pourra être engagée pour les activités réservées auprès d’autres prestataires. En cas d’accident corporel, la responsabilité de Rodéoraft et du moniteur intervenant est dégagée dès la prise en charge de la victime par les organismes de secours compétents, et toute suite sera du ressort des assurances personnelles de l’accidenté. Chaque encadrant est assuré en Responsabilité Civile Professionnelle.

Rodéoraft ne pourra être tenu responsable de la perte, du vol (y compris dans les véhicules et les vestiaires) ou de la casse d’objets que les pratiquants pourraient emmener avec eux durant l’activité.

 

12 - Règlement des litiges

 

Dans le cas où des litiges dont les conditions générales de vente ci-dessus énoncées, n’apportent pas de solutions, et ne peuvent se résoudre à l’amiable, le Droit français sera le seul applicable.